Termeni și condiții

Termeni și Condiții & Politica de Confidențialitate (GDPR)

Acest document reprezintă Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului www.perfect-home.ro și Politica privind Protecția Datelor cu Caracter Personal aparținând S.C. GAMA EPOXY S.R.L., cu sediul în Sat Movilița, Str. Constanței nr. 27, Județul Constanța, România, telefon 0763 406 314, în calitate de operator de date.

I. Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentate.

1. Definiții

• „Site” – www.perfect-home.ro
• „Utilizator” – orice persoană care accesează Site-ul.
• „Client” – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
• „Operator” – S.C. GAMA EPOXY S.R.L.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

3. Produse și prețuri

Produsele afișate sunt prezentate cu titlu informativ. Prețurile pot varia, însă comenzile confirmate păstrează prețul afișat la momentul confirmării.

4. Comenzi și plăți

Plasarea unei comenzi reprezintă intenția fermă de a achiziționa produsele selectate. Operatorul își rezervă dreptul de a confirma sau anula comenzile în situații justificate.

5. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin servicii de curierat. Costurile și termenele de livrare sunt comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

6. Returnări și garanții

Clientul are dreptul să returneze produsele conform legislației privind protecția consumatorilor. Produsele beneficiază de garanție oferită de producător sau, după caz, de operator.

7. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru eventuale disfuncționalități tehnice, erori de sistem sau informări incorecte generate de terți.

II. Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Informații generale

Protecția datelor dvs. cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru S.C. GAMA EPOXY S.R.L. Acest document explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dvs. personale.

2. Date colectate

• Nume și prenume
• Telefon
• Adresă e-mail
• Adresă facturare și livrare
• Istoric comenzi
• Preferințe și comportament pe site
• Date furnizate de Facebook/Google dacă sunt folosite pentru autentificare

3. Scopuri și temeiuri

• Prelucrarea comenzilor (temei contractual)
• Respectarea obligațiilor legale (fiscalitate, arhivare)
• Marketing prin e-mail/SMS (cu consimțământ)
• Analiză și îmbunătățirea site-ului (interes legitim)

4. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru documentele financiar-contabile).

5. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi transmise către parteneri precum firme de curierat, furnizori IT sau autorități publice, numai în limitele legii și strict pentru scopurile prevăzute.

6. Transfer internațional

Datele pot fi transferate doar în state din Uniunea Europeană.

7. Drepturile utilizatorului

• dreptul la informare
• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restricționare
• dreptul la portabilitate
• dreptul la opoziție
• dreptul de retragere a consimțământului
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

VIII. Contact

Pentru informații și solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
E-mail: office@perfect-home.ro
Telefon: 0763 406 314
Adresă: Sat Movilița, Str. Constanței nr. 27, Jud. Constanța, România.